「この店、本当にやってるの？」という不信感が、顧客を遠ざける
せっかく広告や紹介で自社のホームページ（HP）を訪れてくれた見込み客。しかし、そこに並ぶ「お知らせ」の最終更新が1年以上前だったらどうでしょうか。
「もう営業していないのではないか」「トラブルがあったのではないか」——。 そんな不安を抱かせた瞬間、HPは情報を伝えるツールから、信頼を削り取る「負債」へと変貌します。維持費が安いからと放置しているHPは、実は目に見えないところで、あなたの会社のブランドを日々毀損し続けているのです。
HPを「畳む」という勇気。Googleビジネスプロフィールという選択肢
もし、HPを定期的に更新するリソースが確保できないのであれば、いっそのことHPを最小限の「名刺代わり」に留め、Googleビジネスプロフィール（GBP）の管理に注力するほうが、経営判断として正しい場合があります。
Googleマップと連動するGBPは、最新の営業時間や写真、顧客からのクチコミがダイレクトに表示されます。「活発に動いている」という事実は、古い情報のまま止まった豪華なHPよりも、はるかに顧客に安心感を与えます。
「HPを立派に作らなければならない」という固定観念を捨て、今の自社にとって「信頼を担保できる最短ルート」を選ぶ。これが、ITリテラシーの高い経営者が下すべき決断です。
Analyticsが必要なのは、HPを「武器」に変える覚悟がある時だけ
世の中では「Analyticsを導入しましょう」という言葉が飛び交っていますが、すべての会社に分析ツールが必要なわけではありません。導入しただけで数字を見ていないのであれば、それは単なるデータのゴミ箱です。
Analytics、そしてSearch Console（サーチコンソール）を導入すべきなのは、「HPの数字をもとに、具体的に改善を行う意思がある時」に限られます。
- Search Consoleで「ニーズ」を知る: 顧客がどんな悩み（検索キーワード）で自社に辿り着いたのか。
- Analyticsで「迷い」を知る: 流入元はどこか、どのページで顧客が「読むのをやめた（離脱）」のか。
この2つをセットで分析して初めて、「どの情報を更新すべきか」「どこにノーコードで改修を加えるべきか」という具体的な投資判断ができるようになります。改善の予定がないのであれば、Analyticsを入れる手間を、たった一行の「最新の活動報告」を投稿する時間に充てるべきです。
ITツールとAIを「分析」ではなく「更新」のために使う
「更新が大切だとはわかっているが、時間がない」。 そんな課題を解決するためにこそ、ITツールの真価があります。
- 生成AIで「書く」ハードルを下げる: 社長の頭の中にある言葉をAIに伝え、整理させることで、5分で良質な新着情報を生成する。
- ノーコードで「直す」スピードを上げる: 「ちょっとした修正」を制作会社に依頼せず、ノーコードツールで自社で完結させることで、情報の鮮度を保つ。
分析ツールを使いこなすことよりも、まずは「生きているHP」であり続けること。そのための仕組み作りこそが、私たちが提供するIT活用の本質です。
結論：Web戦略の第一歩は、データの前に「誠実さ」から
ホームページは、データを見る前に「顧客に対して誠実であるか」が問われます。 1年前の情報を放置することは、顧客に対して不誠実な接客をしているのと同じです。
分析ツールを使いこなすのは、その次のステップです。まずは自社のWebサイトが「生きている」ことを証明し、信頼の基盤を築くこと。もし自社での運用が困難であれば、私たちのような専門家と共に、無理のない「継続できる仕組み」を設計することをお勧めします。
HPを「負債」にするか「資産」にするか。その分かれ道は、経営者の「今の数字」への向き合い方にあります。
